الشروط والأحكام
آخر تحديث: ٢٧ سبتمبر ٢٠٢٦عن المتجر
ذرى — Thra Al-oud متجر لبيع العود، يعمل من الرياض في المملكة العربية السعودية. تنظم هذه الشروط استخدام الموقع وطلبات الشراء عبر قنوات المتجر.
المنتجات والأوزان
يُعرض اسم المنتج ووصفه وسعره، وتظهر الأوزان وأسعارها عند اختيار المنتج. المرجع للوزن هو عدد الجرامات المبين لكل خيار. العود مادة طبيعية وقد تختلف أشكال القطع وألوانها؛ لا يغيّر ذلك التزامنا بنوع المنتج ووزنه ووصفه.
الأسعار وتأكيد الطلب
الأسعار بالريال السعودي حسب الوزن والكمية المختارين. يُوضّح إجمالي الطلب وأي رسوم شحن أو ضرائب واجبة التطبيق قبل اعتماد الشراء. إرسال الاستفسار عبر واتساب لا يُعد تأكيدًا نهائيًا؛ يتم تأكيد التوفر والإجمالي وموعد التوصيل مع العميل. عند وجود خطأ في السعر نتواصل معك قبل اعتماد الطلب، ولك حق عدم المتابعة واسترداد ما دُفع.
الدفع والتوصيل
تُستخدم وسائل الدفع المتاحة فعليًا عند اعتماد الطلب. يُنفذ الشحن إلى العنوان الذي يقدمه العميل بعد تأكيد الطلب، وتوضح التكلفة والمدة قبل الشراء. يرجى مراجعة بيانات التواصل والعنوان وإبلاغنا بأي تعديل فورًا.
حقوق العميل
تسري سياسة الاسترجاع والاستبدال وسياسة الخصوصية المنشورتان على الموقع. نلتزم بحقوق المستهلك المقررة نظامًا، ولا تُفسّر هذه الشروط بما يلغيها.
الاستفسارات والشكاوى
يمكن تقديم الشكاوى عبر البريد أو واتساب مع رقم الطلب وتفاصيل المشكلة. نراجع الطلب ونتواصل معك لاستكمال المعلومات والمعالجة. تخضع التعاملات للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات المختصة بالنظر في النزاعات.
تحديث الشروط
قد نحدّث هذه الشروط ونوضح تاريخ التحديث؛ تُطبق على طلبك الشروط السارية عند إبرامه.
تواصل معنا
بيانات الوثيقة
رقم وثيقة العمل الحر: FL-202721966
المهنة المسجلة في الوثيقة: الصياغة والمراجعة اللغوية.